Clarity와 Hotjar 비교 (세션 리플레이, UX 분석, 무료 기능)

Clarity:
- 클릭, 터치, 스크롤 데이터를 무료로 제공.
- 간단하고 직관적인 시각화로 사용자 행동을 파악.
- 제한 없는 페이지 수와 데이터 분석 제공.
Hotjar:
- 고급 히트맵 기능 제공.
- A/B 테스트와 연계하여 클릭 데이터를 심층 분석 가능.
- 무료 플랜에서는 제한된 데이터만 제공(페이지뷰 1,050개 한정).

② 세션 리플레이(Session Replay)

Clarity:
- 무제한 세션 리플레이 제공.
- 사용자가 이탈하기 전까지의 행동을 실시간으로 분석 가능.
- 클릭, 스크롤, 마우스 움직임 등 사용자 세부 행동 기록.
Hotjar:
- 고급 필터링 옵션 제공(예: 특정 유입 채널, 장치 유형별 분석).
- 유료 플랜에서만 무제한 세션 리플레이 지원.
- 유입 경로와 전환 데이터까지 연계 가능.

③ 사용자 피드백 수집 및 UX 분석

Clarity:
- 피드백 수집 기능은 제공되지 않음.
- 사용자 행동 데이터를 기반으로 UX 문제를 간접적으로 파악.
Hotjar:
- 설문 조사, 사용자 피드백 위젯 등 강력한 피드백 도구 제공.
- UX 디자이너가 사용자 의견을 직접 수집하고 이를 제품 개선에 활용 가능.

④ 데이터 보존 기간

Clarity:
- 데이터 보존 기간은 기본적으로 무제한입니다.
Hotjar:
- 플랜에 따라 데이터 보존 기간이 다름(예: 무료 플랜은 최대 365일).

3. Clarity와 Hotjar의 장단점 및 선택 기준

① Clarity의 장점 및 단점

장점:
- 완전 무료로 제공되는 점이 가장 큰 장점.
- 히트맵과 세션 리플레이 데이터의 무제한 제공.
- 직관적이고 간단한 인터페이스.
단점:
- 설문 조사나 피드백 수집 기능이 없어 UX 개선에 간접적인 역할만 가능.
- 고급 필터링 기능이 부족하여 데이터 세분화가 어렵다.

② Hotjar의 장점 및 단점

장점:
- 사용자 피드백 수집 기능(설문 조사, 위젯 등)이 강력함.
- A/B 테스트와의 연계로 데이터 활용도가 높음.
- 다양한 플랜으로 기업의 필요에 따라 선택 가능.
단점:
- 무료 플랜은 제한적(페이지뷰 1,050개로 제한).
- 대규모 데이터 분석 시 비용이 높아질 수 있음.

③ 선택 기준

Clarity를 선택하세요, 만약:
- 분석 도구를 무료로 사용하고 싶을 때.
- 간단한 UX 개선과 전환율 최적화가 목표일 때.
- 기본적인 히트맵과 세션 리플레이만으로 충분할 때.
Hotjar를 선택하세요, 만약:
- 사용자 피드백을 수집하고 UX를 심층 분석하고 싶을 때.
- 설문 조사와 같은 고급 기능이 필요한 경우.
- 유료 플랜을 통해 더 깊이 있는 분석과 A/B 테스트를 활용하려는 경우.

Microsoft Clarity와 Hotjar는 각각 장단점이 뚜렷한 UX 분석 도구입니다. Clarity는 무제한 데이터 제공과 무료라는 점에서 가성비가 뛰어나며, 간단한 UX 분석과 전환율 개선에 적합합니다. 반면 Hotjar는 사용자 피드백 수집 기능과 고급 필터링 옵션이 강력하여 보다 심층적인 UX 분석과 A/B 테스트를 필요로 하는 기업에 적합합니다.

비즈니스의 목표와 필요에 따라 두 도구 중 하나를 선택하거나, 서로 보완적으로 활용해 최상의 결과를 얻어보세요!

성장의방정식

Clarity와 Hotjar 비교 (세션 리플레이, UX 분석, 무료 기능)

목차

1. Microsoft Clarity와 Hotjar란? (기본 개념과 주요 특징)

2. Clarity와 Hotjar의 기능 비교 (히트맵, 세션 리플레이, UX 분석)

3. Clarity와 Hotjar의 장단점 및 선택 기준